Che cos’è il Shared Responsibility Model nel Cloud?

Il Shared Responsibility Model nel Cloud è un principio architetturale adottato da tutti i principali provider (come AWS, Azure, Google Cloud) per definire la ripartizione dei compiti tra il fornitore della piattaforma e l’azienda cliente. In sintesi:

• Il provider Cloud è responsabile della “sicurezza del Cloud”, ovvero dell’infrastruttura fisica, della rete, del data center e dei servizi core che offre come piattaforma.
• Il cliente è invece responsabile della “sicurezza nel Cloud”, che include la configurazione dei servizi, la gestione degli accessi, la protezione dei dati, la cifratura e il monitoraggio degli ambienti.

Questo modello cambia a seconda del livello di servizio: nei modelli IaaS (Infrastructure-as-a-Service), PaaS (Platform-as-a-Service) o SaaS (Software-as-a-Service), le responsabilità del cliente diminuiscono man mano che aumenta il grado di astrazione del servizio.

Nel passaggio dalle infrastrutture tradizionali ai servizi Cloud, molte aziende sottovalutano un aspetto fondamentale: la condivisione delle responsabilità tra provider e cliente. È qui che entra in gioco il Shared Responsibility Model nel Cloud, un concetto chiave per comprendere i confini della sicurezza, della governance e della compliance in ambienti cloud-based. Comprendere esattamente “chi è responsabile di cosa” è essenziale per evitare lacune nella protezione dei dati e nella gestione operativa.

Amazon Web Services (AWS) è tra i primi provider ad aver formalizzato e documentato in modo trasparente il proprio Shared Responsibility Model. Secondo AWS, la responsabilità del provider riguarda la protezione dell’infrastruttura globale che esegue tutti i servizi offerti: questo include hardware, software, networking e strutture fisiche. L’utente, invece, mantiene la responsabilità di tutto ciò che viene eseguito “nel” Cloud, come il sistema operativo, le configurazioni di rete, la gestione delle identità (IAM), i dati e le applicazioni.

Ad esempio, mentre AWS garantisce che un servizio come Amazon S3 sia sicuro per design, spetta all’utente configurare correttamente le policy di accesso e il versioning dei bucket. Errori di configurazione in questo contesto non sono coperti dal provider. AWS fornisce strumenti come AWS Config, AWS Security Hub e AWS Identity and Access Management per supportare il cliente nel rispetto delle proprie responsabilità operative e di sicurezza.

Adottare il Shared Responsibility Model nel Cloud significa anche accettare che una configurazione errata da parte del cliente può avere conseguenze gravi, nonostante l’infrastruttura del provider sia sicura. Incidenti di sicurezza legati a bucket S3 pubblici, credenziali hardcoded o mancanza di controllo degli accessi sono esempi concreti di errori che rientrano nella sfera di responsabilità dell’azienda.

Inoltre, ai fini della compliance (es. GDPR, ISO 27001), molte responsabilità rimangono a carico dell’organizzazione, anche quando si utilizzano servizi gestiti. Ciò richiede processi di audit, policy interne e strumenti di controllo che permettano di mantenere visibilità e governance sui propri asset digitali nel Cloud.

Una corretta interpretazione del Shared Responsibility Model nel Cloud implica un approccio proattivo:

• Formazione continua dei team IT sulle responsabilità operative e di sicurezza.
• Monitoraggio e auditing dei servizi Cloud tramite strumenti nativi (es. AWS Config, Azure Security Center) e soluzioni di terze parti.
• Policy di configurazione sicura e gestione delle identità con approccio zero trust.
• Aggiornamento regolare delle linee guida interne in funzione dei cambiamenti nei servizi Cloud adottati.

Solo una visione integrata, che unisca aspetti tecnici, organizzativi e normativi, consente di sfruttare appieno i vantaggi del Cloud mantenendo il pieno controllo delle proprie responsabilità.